Diretrizes

•  Tratar os vinculados com respeito e urbanidade, procurando informar e orientar os usuários com paciência, precisão e oportunidade.
  
  
•  Instruir e dar andamento aos processos de interesse dos usuários com correção, lisura e celeridade.
  
  
•  Valorizar os recursos humanos empregados nas atividades inerentes à administração de veteranos, pensionistas e anistiados políticos-militares do Exército.
  
  
•  Atender às demandas dos escalões superiores e órgãos públicos com rapidez, correção e oportunidade.